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TÉRMINOS Y CONDICIONES Y/O CONTRATO DE SERVICIOS ENTRE ADVENTOURS MAPP Y EL USUARIO.

Lea los Presentes Términos y Condiciones y/o contrato de Servicios cuidadosamente antes de usar este Sitio, o contratar algún, paquete y/o actividad y/o servicio.

INTRODUCCIÓN.- Bienvenido al sitio de internet https://adventoursmapp.com/ (“ADVENTOURS MAPP”), colectivamente denominado como el “Sitio”. El uso que haga de este Sitio está expresamente condicionado a su aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Al usar este sitio, manifiesta su consentimiento con los Términos y Condiciones. ADVENTOURSMAPP se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los términos adicionados o modificados causarán efecto en el momento en que éstos sean actualizados. El uso continuo de este sitio incluso posterior a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones significará que Usted acepta dichos cambios. Por favor regrese periódicamente a esta página para consultar cualquier cambio, no obstante, dichos cambios no afectarán sus derechos y/o transacción, ya pactados o ya contratados antes de la actualización.

DEFINICIONES.- Para todos los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, se entenderán las siguientes definiciones: AGENCIA DE VIAJES.- Empresa (ADVENTOURS MAPP S.A DE C.V) que contrata y/o actúa como intermediaria a través de sus servicios de reservación, en beneficio de un Usuario, respecto de los servicios turísticos proporcionados de manera directa por el Proveedor. (En lo sucesivo denominada de aquí en adelante como (“ADVENTOURS MAPP”)https://adventoursmapp.com/ Página web y aplicación móvil de ADVENTOURS MAPP que actúa como intermediaria y como motor de reservaciones, ofreciendo a través de internet al Usuario, los diversos servicios turísticos que proporciona de manera directa el Proveedor. (En lo sucesivo página web y aplicación móvil denominados de aquí en adelante como el “Sitio”). USUARIO.- Persona que viaja temporalmente y/o que utiliza el sitio https://adventoursmapp.com/, con el objeto de hacer uso de la intermediación y el motor de reservaciones de ADVENTOURS MAPP y con el fin último de disfrutar cualquiera de los servicios turísticos proporcionados de manera directa por el Proveedor. (En lo sucesivo denominado de aquí en adelante como “Usted”). PROVEEDOR.- Persona física o moral que proporciona en forma directa los servicios turísticos al Usuario, contratados, reservados o adquiridos por éste último a través de la intermediación y motor de reservaciones del sitio de ADVENTOURS MAPP.

DECLARACIONES.- Usted declara bajo protesta de decir verdad, compareciendo por su propio y personal derecho y/o a través de su apoderado legal, que es una persona física o moral, mayor de edad, hábil, capaz y con los medios suficientes ó con capacitad económica, para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones, así como con interés en adquirir los servicios de intermediación y reservación que aquí se especifican, debiendo garantizar que toda la información que nos proporcione es veraz, fiel y completa, y que para ello recurre a ADVENTOURS MAPP a efecto de que funja como mera intermediaria entre Usted y los Proveedores prestadores directos de servicios turísticos.

USO DEL SITIO.- ADVENTOURS MAPP le otorga una licencia limitada, intransferible, revocable, para usar este Sitio de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones. Usted debe usar este sitio solamente para realizar o comprar reservaciones legítimas y no lo podrá usar para ningún otro propósito, incluida pero sin limitación a hacer alguna reservación especulativa, falsa o fraudulenta. Este Sitio y su contenido referido en él, de manera enunciativa más no limitativa: los textos, párrafos, enunciados, combinación específica de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, marcas, logotipos, obras de diseño gráfico, fotografías, avisos comerciales, patentes, método comercial, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software, etc. son propiedad exclusiva de ADVENTOURS MAPP o bien cuenta con todas las Licencias y Autorizaciones para tal uso, por tanto Usted no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir o distribuir dicho contenido sin tener la autorización previa y por escrito de ADVENTOURS MAPP, excepto, en los casos (a) en que Usted descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio ó (b) descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de ADVENTOURS MAPP, en ambas situaciones Usted única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal. Quedando estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del Sitio o cualquier uso de su contenido destinado al lucro comercial. Usted no puede usar ningún dispositivo “robótico,” de “spider” u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología que tenga procesos o funciones similares, o ningún proceso manual, para monitorear o copiar cualquiera de las páginas Web, datos o contenido, código fuente, que se encuentre en este Sitio en ningún caso y sin el consentimiento previo y por escrito de ADVENTOURS MAPP. De acuerdo a lo anterior, Usted manifiesta estar de acuerdo en que no copiará, publicará, transmitirá, modificará o transferirá de ninguna otra manera los datos o contenido de este Sitio a ningún computador, servidor, sitio Web, o a otro medio de distribución masiva, para uso de ninguna empresa comercial, cualquier sitio, página web, o empresa nacional o extranjera que represente una actividad económica. Usted también manifiesta estar de acuerdo en que no usará ningún dispositivo de ninguna índole, software o rutina para interferir con el desempeño propio de este sitio. El uso no autorizado que Usted haga de este sitio ó cualquier reproducción total o parcial del Sitio y/o contenido y de su material, puede violar las leyes que rigen la propiedad de Derechos de Autor, Derechos de Propiedad Industrial y otras leyes. Usted deberá respetar todos los avisos sobre Derechos de Autor y Derechos de Propiedad Industrial y no podrá alterar, ocultar, o destruir ninguno de estos avisos. El uso de tal material en cualquier otro sitio web o en cualquier ambiente de computadores en red, está prohibido. Está prohibido por ADVENTOURS MAPP que usted coloque o transmita cualquier material que vaya en contra de la ley, amenazante, injurioso, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico, profano, o cualquier material que pueda constituir o animar a otros a tener conductas que se puedan considerar delitos criminales, que deriven en delitos civiles, o que de cualquier otra forma violen cualquier ley. Además, Usted tiene prohibido exhibir o transmitir cualquier información que (a) infrinja los derechos que tengan otras personas, o que violen su privacidad, o derechos de publicidad, (b) esté protegida por Derechos de Autor, de Marca Registrada u otros Derechos de Propiedad, a menos que se tenga la autorización expresa y por escrito de ADVENTOURS MAPP o del propietario de tales derechos, (c) que contenga un virus, bug o cualquier otro ítem peligroso o (d) que sea usada para confabularse ilegalmente en contra de otra persona en detrimento de su derecho a comercializar o a competir. Usted será el único responsable por cualquier daño que se cause por cualquier violación a los Derechos de Autor, de Propiedad Industrial, o a cualquier otra clase de Propiedad de Derechos, o por cualquier otro daño que se ocasione por el mal uso que usted haga de este sitio.

EDAD Y RESPONSABILIDAD.- Usted manifiesta, independientemente de su País de procedencia, que tiene la edad legal suficiente para usar este sitio y suscribir y obligarse ante los presentes Términos y Condiciones, así como para hacerse responsable a las obligaciones legales que lo unan con cualquier responsabilidad en que incurra por el uso de este Sitio. Usted comprende que será económicamente responsable por todo el uso que Usted haga de este Sitio y aquellos que lo usen utilizando su información para ingresar a él, en el entendido de que en caso de que Usted sea menor de edad y contrate a través del Sitio, manifiesta irrevocablemente que los presentes términos y condiciones y/o contrato de servicio es celebrado, aceptado y ratificado por sus padres o tutores a su ruego.

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN, PAGO, CANCELACIÓN y REEMBOLSO

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN.- Las tarifas mostradas en el sitio Web y/o Aplicación Móvil son solamente válidas al momento de su contratación, siendo este contrato de reservación formal únicamente si se cumple con el pago total del monto correspondiente, de acuerdo con a la tabla de precios de cada producto. Una reservación se considera completa, cuando Usted haya liquidado en tiempo y forma el precio correspondiente a las fechas de pago elegidas y cuenta con un itinerario. En caso de no cumplir con ninguna de las dos opciones de fechas de pago y montos, el precio del producto quedara sujeto a re-cotización.

Es importante señalar que el Sitio cuenta con tres métodos de pago, tarjeta de débito o crédito, depósito bancario o transferencia interbancaria.

ADVENTOURS MAPP y Usted acuerdan que para que Usted tenga derecho a la prestación del servicio y para que se le puede considerar como un “cliente” activo deberá de realizar el anticipo marcado en el calendario de pago que se encuentra en la página https://adventoursmapp.com/ el cual NO ES REEMBOLSABLE, y deberá cumplir con el pago total del precio que le corresponda según el servicio contratado.

GRUPOS. ADVENTOURS MAPP considera como “GRUPO”, cuando viajen 10 (diez) personas o más al mismo tiempo, al mismo destino y se registren bajo el nombre de un mismo grupo. Aquellos que no reúnan las características señaladas en la presente cláusula serán considerados como pasajeros individuales, ADVENTOURS MAPP y Usted acuerdan que los costos para “GRUPO” son diferentes a los “INDIVIDUALES” debido a que son cotizados por volumen con la mayoría de los proveedores. En caso de recibir una cotización con ciertas características y estas cambien aplicará una nueva cotización.

POLÍTICAS DE PAGO.- Existen dos modalidades de pago:

1) Financiamiento. Cada producto cuenta con una tabla de pagos con fechas y montos perfectamente definidos a los cuales Usted se tendrá que adecuar. Usted puede adelantar pagos o liquidar desde la primera fecha de pago. Existe un pago anticipado y un pago normal, en caso de no cumplir con ninguno de los plazos, el precio del producto queda sujeto a re cotización y se enviará por correo electrónico la confirmación del nuevo precio a pagar.

2) Depósito, Transferencia interbancaria, o por medio de tarjeta de débito y/o crédito: en el caso de pago con tarjeta, ADVENTOURS MAPP cargará inmediatamente el monto correspondiente a los datos de su tarjeta que Usted proporcione para tal efecto y aparecerá en su estado de cuenta con la leyenda: “ADVENTOURS MAPP””. Aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Master Card y American Express. Si Usted no cuenta con alguna de estas tarjetas de crédito, puede enviarnos una transferencia bancaria. Para mayor información favor de contactarnos por correo electrónico a info@adventoursmapp.com. Las tarifas publicadas en nuestro sitio están cotizadas en varios tipos de monedas, las cuales son debidamente especificadas en su momento. Pesos Mexicanos serán cobrados en Pesos Mexicanos.. En el caso de cualquier otro tipo de moneda, el monto de la transacción será convertido a Dólares Americanos al tipo de cambio vigente a la fecha de la transacción. Favor de tomar en cuenta que el monto que aparecerá en su recibo de pago de su tarjeta de crédito, puede variar hasta un tres por ciento con motivo de la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas. ADVENTOURS MAPP no es responsable de dicha fluctuación. Usted reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en Dólares Americanos. En caso de requerir factura fiscal, favor ingresar a la liga para facturación electrónica que se envía en su confirmación de itinerario. Cabe mencionar que por razones fiscales las facturas serán elaboradas después de generar el pago total o después de haber disfrutado el (los) servicio(s) reservado(s).

POLÍTICA DE CANCELACIÓN.- Toda solicitud de cancelación debe ser informada por Usted por escrito vía e-mail, a cancelaciones@adventoursmapp.com mencionando el nombre del pasajero y el grupo al que pertenece. Posterior a esto de nueva cuenta si Usted pretende reactivar el Servicio contratado, se deberá de apegar a la disponibilidad de vuelos, Servicios y re cotización en caso de que aplique. Al momento de seleccionar un servicio o paquete turístico específico de su preferencia, Usted podrá consultar la Política de Cancelación, los términos y condiciones de cancelación aplicables para cada servicio. a continuación ADVENTOURS MAPP le describe sus políticas generales de cancelación:

  • · En el caso de que la cancelación se efectué de cero (0) a diez (10) días antes de la fecha de salida al viaje o evento, ADVENTOURS MAPP cobrará el 90% (noventa por ciento), del costo total del paquete o el total depositado en caso de que este último sea inferior al porcentaje señalado en la presente cláusula.
  • · En caso de que la cancelación se efectué de 11 a 39 (once a Treinta y nueve) días antes del comienzo del evento, ADVENTOURS MAPP cobrará el setenta y cinco por ciento (75%), del costo total del paquete o el total depositado, en caso de que este último sea inferior al porcentaje señalado en la presente cláusula.
  • · En caso de que la cancelación se efectúe de 40 en adelante (cuarenta) días, antes de la fecha del evento, ADVENTOURS MAPP cobrará el cuarenta por ciento (40%), del costo total del paquete o el total depositado, en caso de que este último sea inferior al porcentaje señalado en la presente cláusula.
  • · Si la cancelación de los servicios se realiza con más de 50 (cincuenta) días a la realización del viaje se cobrará el 20%, del costo total del paquete o el total depositado, en caso de que este último sea inferior al porcentaje señalado en la presente cláusula.

PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO. En caso de cancelación de las contrataciones del paquete de Servicios y una vez observadas las disposiciones de penalización descritas en la cláusula que antecede, Usted podrá solicitar a ADVENTOURS MAPP el reembolso correspondiente mediante el siguiente procedimiento:

  • Enviar un escrito de solicitud al e-mail cancelaciones@adventoursmapp.com, en donde deberá solicitar el reembolso, escrito que deberá contener los siguientes puntos:
  • Nombre completo (pasajero)
  • Motivo de cancelación
  • Nombre del grupo
  • Comprobantes de depósito (Enviar en PDF los comprobantes)

Una vez recibida la solicitud de reembolso el área de cancelaciones emitirá una respuesta indicando si existe saldo a favor, en caso de ser procedente deberá de remitir la documentación que se le solicite al mismo correo.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.- Usted manifiesta que ha leído la POLITICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD de ADVENTOURS MAPP, los términos incorporados en ella, y está de acuerdo en que los términos de tal política son razonables. Usted consiente en que su información personal sea usada por ADVENTOURS MAPP y/o por sus proveedores y distribuidores terceras partes de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad de ADVENTOURS MAPP y para los propósitos establecidos en ella.

AUTORIZACIÓN DE USTED A ADVENTOURS MAPP PARA TOMAR FOTOGRAFÍAS Y VIDEO EN LOS EVENTOS. Usted autoriza a que ADVENTOURS MAPP durante la prestación de los Servicios contratados tome fotografías o grabe videos, así como para que utilice el material fotográfico o de videograbación en cualquier tiempo y lugar del evento, con fines única y exclusivamente de promoción y archivo por cualquiera de los medios publicitarios que tenga ADVENTOURS MAPP.

AUTORIZACIÓN DE USTED A ADVENTOURS MAPP PARA TOMAR FOTOGRAFÍAS Y VIDEO EN LOS EVENTOS. Usted autoriza a que ADVENTOURS MAPP durante la prestación de los Servicios contratados tome fotografías o grabe videos, así como para que utilice el material fotográfico o de videograbación en cualquier tiempo y lugar del evento, con fines única y exclusivamente de promoción y archivo por cualquiera de los medios publicitarios que tenga ADVENTOURS MAPP.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.- ADVENTOURS MAPP no será responsable, ni asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o virus que pueda infectar su computador o cualquier otra propiedad de usted debido al acceso, uso o navegación que haga de este sitio, o por la descarga de cualquier material, dato, texto, imagen, video o audio desde el sitio. En ningún caso ADVENTOURS MAPP será responsable por cualquier lesión, daño, perjuicio, pérdida, reclamo o cualquier daño especial, punitivo, indirecto, incidental por negligencia, o ilícito, que resulte de, (i) cualquier uso de este sitio o del contenido que aquí se encuentre, (ii) cualquier falla o demora (incluyendo, sin que haya limite, el uso de, o la imposibilidad de usar cualquier componente de este sitio para los servicios de reservación o (iii) el funcionamiento o no funcionamiento del proveedor, incluido, pero sin estar limitado a, el no funcionamiento resultado de la bancarrota, reorganización, quiebra, concurso mercantil, declaración de insolvencia, disolución o liquidación, huelga, paro de labores, suspensión de actividades por decisión de los trabajadores de los proveedores, o por cualquier otro similar, ya que usted comprende que ADVENTOURS MAPP es únicamente intermediario en la prestación de los servicios turísticos ofertados en el sitio y comprende que en la mayoría de los casos no puede controlar el destino de los pagos que usted haya realizado y más aún si ya fueron utilizados, en su caso, por los proveedores, incluyendo hoteles, aerolíneas, proveedores de tours, empresas de transporte terrestre, etc.

RESPONSABILIDAD.- Usted deberá responder de los daños que genere a ADVENTOURS MAPP, que resulten de cualquier mal uso o uso incorrecto que pudiera hacer del Sitio, o sobre cualquier operación fraudulenta o con fines contrarios a los servicios prestados en el sitio o aquellos que vayan en contra de las leyes y reglamentos vigentes y aplicables.

COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE . Usted será responsable de sus actos o comportamientos durante el tiempo que dure la prestación del Servicio contratado, liberando a ADVENTOURS MAPP de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa o de cualquier otra índole, cuando esto sea derivado de un mal comportamiento por parte de Usted antes, durante y hasta el término del viaje, respondiendo en todo caso Usted de los daños y perjuicios que llegare a ocasionar como consecuencia de sus actos en perjuicio de ADVENTOURS MAPP y/o de terceros.

ENLACES Este Sitio contiene enlaces a otros sitios Web los cuales se proporcionan únicamente para su conveniencia y no como respaldo a ADVENTOURS MAPP y ellos pertenecen a los proveedores o distribuidores terceras partes de los contenidos de tales otros sitios Web. ADVENTOURS MAPP no será responsable por el contenido de ningún otro sitio Web y no representa o garantiza ningún otro sitio Web o el contenido o material de tales sitios. Si Usted decide acceder a otros sitios Web, lo hace bajo su propia responsabilidad.

SITIOS FACEBOOK, TWITTER, YOU TUBE.- Este Sitio contiene enlace a diversas páginas sociales, entre ellas, las páginas de Facebook con nombre de usuario: ADVENTOURS MAPP, y con URL https://www.facebook.com/adventoursmapp/ YouTube con usuario “”, cuenta de Instagram con nombre de usuario @ADVENTOURSMAPP, cuentas administradas por ADVENTOURS MAPP; Usted reconoce que dichas páginas son exclusivamente para uso informativo y difusión social de ADVENTOURS MAPP, y ADVENTOURS MAPP no será responsable de manera enunciativa más no limitativa por el contenido, información, publicación de terceros, comentarios, fotografías, videos, contenido de hashtags, ni cualquier otro material fuera del alcance de la administración directa de ADVENTOURS MAPP, ni por el material que compartido en dichos sitios sociales por Usted o cualquier tercero y fuera de la administración de ADVENTOURS MAPP pueda violar los derechos de propiedad industrial o derechos de autor. Usted es responsable del uso que le pueda dar a dichos sitios, y Usted libera de toda responsabilidad a ADVENTOURS MAPP por cualquier uso incorrecto o mal intencionado que pudiera hacer de los mismos, o por publicaciones, información, comentarios, y material diverso que pudiera resultar ofensivo, insidioso, erróneo, pornográfico o que pudiera incitar a la violencia, rebelión, huelga, o cualquier actividad no permitida por la ley y las buenas costumbres.

MAPAS.- Este Sitio le proporciona a Usted el enlace exclusivamente para fines informativos de Google Maps ©, respecto de la ubicación de diversos servicios proporcionados por ADVENTOURS MAPP; Usted reconoce que los mapas mostrados en el Sitio, así como la ubicación de tales servicios, son únicamente para fines de ubicación y localización aproximada, no obstante, Usted reconoce y conviene que al hacer uso de los mapas, Usted se sujeta a los términos y condiciones de uso que establece Google Maps ©, por lo que Usted libera a ADVENTOURS MAPP de cualquier responsabilidad derivada de cualquier inconsistencia respecto a la ubicación o direcciones mostradas en los mapas, libera a ADVENTOURS MAPP sobre cualquier desorientación, o cualquier pérdida de ubicación que pudiera sufrir derivada del uso de los mapas y libera a ADVENTOURS MAPP de manera enunciativa mas no limitativa sobre cualquier cambio, reembolso, queja, cancelación, recargos, no show, reclamo, crédito, compensación y cualquier otro que pudiera derivar de las inconsistencias o uso inapropiado de los mapas publicados en este Sitio y propiedad exclusiva de Google Maps ©.

INFORMACIÓN VERDADERA.- Usted reconoce y acepta su total obligación y responsabilidad de proporcionar datos veraces y correctos sobre las edades, sexo, nombres o apellidos tanto de Usted como de los demás usuarios que lo acompañen o que lo comisionen para hacer uso de éste Sitio, así como de los datos e información completa para la formación del itinerario y la reservación de los servicios, liberando a ADVENTOURS MAPP de cualquier responsabilidad por cambios de itinerario generados por datos mal proporcionados, o por cualquier error en los datos proporcionados por Usted para la emisión o compra de boletos aéreos como puede ser el caso de edades, sexo, nombres, apellidos, fechas, formas de pago, rutas, líneas aéreas, horarios, clases, categorías, condiciones especiales, etc., apegándose en su caso a las cláusulas de cancelación para servicios aéreos, terrestres, tours, marítimos o de expresadas en estos Términos y Condiciones.

RESPETO DE LOS REGLAMENTOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS.- Usted se compromete a apegarse y a respetar los reglamentos y condiciones de servicio establecidas por cada uno de los Proveedores y prestadores directos de los servicios contratados por Usted a través de la intermediación de ADVENTOURS MAPP, por lo que ADVENTOURS MAPP debe hacer de su conocimiento las que sean más importantes, no obstante el Proveedor podrá hacer de su conocimiento nuevas o adicionales condiciones de servicio sobre las cuales ADVENTOURS MAPP no tiene responsabilidad alguna y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento. Así mismo, Usted deberá por medios propios proveerse de los pasaportes o documentos de migración requeridos por las autoridades de los Estados Unidos Mexicanos y de los países de destino ó de tránsito, tales como visas, permisos sanitarios, vacunas y todos aquellos documentos requeridos por las autoridades Aduaneras, Aéreas, Marítimas, Aeroportuarias, Federales, Estatales, Municipales etc., que resulten necesarias para realizar su viaje, liberando a ADVENTOURS MAPP sobre cualquier problema que llegare a surgir con dichas autoridades, así como de la pérdida de boletos de avión, transportación aérea o noches de hotel con motivo de dichas omisiones que en ningún caso podrán ser imputadas a ADVENTOURS MAPP por ser de responsabilidad exclusiva de Usted. En los casos de viajes internacionales Usted se compromete a presentarse en los aeropuertos y documentarse ante las aerolíneas mínimo con TRES HORAS DE ANTICIPACION en vuelos internacionales y DOS HORAS DE ANTICIPACION en vuelos nacionales, salvo la instrucción expresa y por escrito que reciba de ADVENTOURS MAPP y/o alguna otra instrucción para presentarse aún antes por parte de dichas Autoridades.

ANTICIPACION O LIQUIDACION DEL IMPORTE.- Ambas partes convienen en que el pago de anticipos o liquidación del importe de los servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones por parte de Usted, así como el uso de cupones, boletos, cortesías, o cualquier otro documento expedido en su favor, implica de su parte la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

CONVENIOS ADICIONALES CON PROVEEDORES.- ADVENTOURS MAPP queda relevada de cualquier responsabilidad derivada de convenios adicionales y fuera de la intermediación con ADVENTOURS MAPP que se hayan celebrado entre Usted y demás Proveedores prestadores directos de los servicios.

SERVICIOS POR O PARA TERCERAS PERSONAS.- En el caso de que Usted contrate los servicios de ADVENTOURS MAPP a través del Sitio, por cuenta de diversa agencia de viajes o de cualquier tercero, o bien los contrate Usted a favor de terceras personas, Usted está de acuerdo que todos los sujetos antes mencionados se sujetarán invariablemente a los presentes Términos y Condiciones. Para el caso de que Usted contrate los servicios de ADVENTOURS MAPP por cuenta de diversa agencia de viajes, o cualquier tercero, fungiendo éstos como intermediarios, ADVENTOURS MAPP se deslinda de cualquier responsabilidad o problema generado por el incumplimiento de la intermediaria o agencia de viajes y en el mismo sentido por datos mal proporcionados por la intermediaria o agencia de viajes para la reservación de los servicios, o bien, por la negligencia en que pudiera incurrir dicha intermediaria al omitir información al usuario-turista o a Usted sobre los procedimientos de contratación, pago y cancelación de los servicios que se adquieren.

DESLINDE DE RESPONSABILIDADES.- ADVENTOURS MAPP como Agencia de Viajes por internet, presta servicios en calidad de agente de reservaciones intermediaria entre Usted y el Proveedor o Proveedores directos de los servicios turísticos promocionados en este Sitio. ADVENTOURS MAPP establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a: hospedaje en hoteles, transportación terrestre y otras actividades turísticas afines como tours y excursiones, eligiendo sólo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado.

Sin embargo ADVENTOURS MAPP, podrá a su libre discreción proporcionarle datos de contacto y/o domicilio del proveedor a efecto de que Usted ejerza la reclamación respectiva o vía de reclamación que Usted considere necesaria. ADVENTOURS MAPP como agente intermediaria de reservaciones, no ofrece, ni ofrecerá ninguna garantía sobre los servicios proporcionados de manera directa por los Proveedores, ni garantiza la posición financiera de los mismos o cualquier reembolso a Usted ocasionado por cualquier pérdida experimentada como resultado de la condición financiera de dicho Proveedor, incluyendo sin limitación alguna, la insolvencia económica, o Concurso Mercantil en que se llegare a declarar dicho Proveedor. En el evento en que el Proveedor falle en el cumplimiento de alguno de sus servicios, por los cuales el pago Usted ya ha realizado, el solo recurso del reembolso deberá tramitarse directamente ante el Proveedor que falló en la prestación de sus servicios, o pueda solicitar la cobertura del seguro en el caso de ser aplicable o ante cualquier otra tercera parte, a menos que el anterior fallo sea ocasionado de manera directa por ADVENTOURS MAPP. ADVENTOURS MAPP, no asume responsabilidad ante Usted y Usted libera de toda responsabilidad a ADVENTOURS MAPP por actos, omisiones o cualquier tipo de queja o insatisfacción derivados de los servicios proporcionados por los proveedores directos de servicios en el Sitio anunciados, en virtud de que ADVENTOURS MAPP no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación, publicidad o bienes. En aquellas situaciones en que el Proveedor falle en la prestación de sus servicios Usted podrá intentar cualquier recurso permitido por las leyes aplicables en contra del Proveedor. ADVENTOURS MAPP le garantiza que cuenta con altos estándares de servicio y tomará un cuidado especial en la selección de los Proveedores para evitar en todo momento la falla de los mismos. En caso de que el proveedor cancele algún servicio o que por circunstancias no imputables a ADVENTOURS MAPP, el proveedor quede mal, ADVENTOURS MAPP en todo momento dará una actividad similar en compensación.

Asimismo ADVENTOURS MAPP no será responsable y Usted libera de toda responsabilidad a ADVENTOURS MAPP respecto de:

  • La veracidad de las fotografías mostradas en su Sitio ya que las mismas son solamente representativas y no garantizan que a su llegada, todo sea exactamente igual como en ellas se aprecia y en el Sitio describe; ya que las mismas son proporcionadas por los propios proveedores directos del servicio, por la que su veracidad es responsabilidad única y exclusiva de los proveedores y cualquier reclamación sobre supuesta publicidad engañosa Usted reconoce que deberá realizarla directamente a los proveedores por no ser ADVENTOURS MAPP responsable de dichas imágenes con pleno conocimiento de usted desde el momento en que contrata su servicio turístico.
  • La categoría de estrellas asignada a los hoteles y servicios, ya que están basadas en la interpretación de los Proveedores Directos de Servicios y pueden diferir de las categorías reportadas en otros lugares;
  • Cualquier tipo de falla por parte de Usted en obtener la documentación requerida para su viaje tal como, pero no limitada a, pasaportes, visas, vacunas, permisos, certificados etc.
  • Cualquier tipo de falla por parte de Usted para seguir las instrucciones de viaje incluyendo, pero no limitado a, horarios de salida de aeropuerto, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, etc;
  • Por falta de condiciones financieras por parte del Proveedor para proporcionar el servicio, en el caso que el proveedor del servicio final se declare en quiebra o bancarrota y/o concurso mercantil en huelga, suspensión temporal o definitiva de actividades conforme a la legislación de México o de los países en donde se encuentre el prestados del servicios y que por dichas causas o cualquier otra similar tenga que dejar de prestar el servicio, Usted está de acuerdo en que tendrá que solicitar la devolución de la cantidad pagada directamente al proveedor, toda vez que, el proveedor final del servicio es quien tiene en su poder la cantidad pagada por Usted.
  • Malos entendidos por parte de Usted respecto de los términos y condiciones en que se prestará el servicio, ya que Usted entiende que los únicos que regirán son los presentes y no cualquier otro que Usted crea haber recibido de manera verbal o telefónica por cualquier persona, ya que los que regirán serán siempre los presentes términos y condiciones.
  • Ante la insistencia de Usted para realizar cualquier tipo de viaje, actividad turística, tomar un tour, excursión, tomar cualquier tipo de transportación aérea, terrestre, marítima y de cualquier tipo, bajo condiciones precarias de salud o que no sean óptimas para el desarrollo de tales actividades, así como el desarrollo por Usted de cualquier tipo de deportes extremos o actividades que puedan implicar algún peligro y que fueron realizados bajo su entero conocimiento, o cuando padezca algún tipo de enfermedad, condición médica, incapacidad, algún tipo de alergia, se encuentre bajo medicación o prescripción médica, indicaciones de reposo y/o todas aquellas condiciones médicas que bajo su propio riesgo fueron omitidas y que pudieran resultar en un deterioro a su salud al momento de realizar dichas actividades bajo consciencia de causa, bajo dichas ocasiones siempre se considerarán fueron realizadas bajo su propio riesgo, liberando Usted a ADVENTOURS MAPP respecto de cualquier denuncia, demanda, queja, inconformidad, recompensa, indemnización, compensación, reclamación por daños directos, indirectos, punitivos, cortesía, etc., derivados de cualquier incidente ocasionado durante el desarrollo de cualquier servicio o actividad y cualquier evento futuro derivado del incidente inicial por cualquiera de estas causas.
  • Cualquier otro evento que no se encuentre bajo el control directo de ADVENTOURS MAPP. Cualquier reclamación o notificación por escrito en contra de ADVENTOURS MAPP, deberá ser recibida a más tardar con catorce (14) días después del regreso de su viaje; ADVENTOURS MAPP se reserva el derecho de rechazar o realizar una operación comercial con algún Usuario- Turista en cualquier momento; ADVENTOURS MAPP se reserva el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se tratará de sustituir con servicios comparables o mejores; Usted será responsable de verificar que el Proveedor final cuente con servicios especiales como puede ser acceso, comodidades y servicios para personas con capacidades diferentes, físicas o de cualquier otro tipo, lo cual se le sugiere lo haga previamente a la realización de su reservación. Usted será responsable de leer y de sujetarse a los términos y condiciones y/o políticas de los Proveedores finales de servicios.
  • El reembolso total no será procedente en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por ADVENTOURS MAPP por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, huelgas, solicitud de quiebra o concurso mercantil, suspensión de actividades, etc.) y en los que las obligaciones contractuales de ADVENTOURS MAPP con sus proveedores no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada al Proveedor por cuenta del cliente. En cualquier caso, a discreción de ADVENTOURS MAPP, se podrá retener un 10% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.
  • En el caso de que los servicios contratados no pudieran ser proporcionados parcial o totalmente por parte del Proveedor, ADVENTOURS MAPP solo podrá en determinadas ocasiones gestionar por cuenta de Usted el reembolso del importe que proceda, quedando relevada ADVENTOURS MAPP de cualquier responsabilidad o compromiso mayor en los casos en que el reembolso por la cantidad total o restante no sea reembolsada por el Proveedor.
  • En casos de que por algún error o manipulación por Usted del sistema de ADVENTOURS MAPP se obtenga una cantidad ilógicamente menor al valor comercial del servicio ofertado, a menos que se ofrezca expresamente como una oferta extraordinaria o como promoción por ser cliente frecuente, ADVENTOURS MAPP podrá notificar al Cliente el precio real y verdadero antes de la prestación del servicio, a efecto de que el cliente decida si desea conservar su reservación y en caso de no ser así, acepta que las cantidades que haya pagado, le sean reembolsadas en el mismo método de pago que haya realizado, sin responsabilidad para ADVENTOURS MAPP.

TERMINACIÓN. – ADVENTOURS MAPP podrá dar por terminado estos Términos y Condiciones y/o cualquiera de sus servicios en cualquier momento sin necesidad de avisar o notificar dicha terminación, por cualquier causa o motivo, incluyendo por cualquier uso inapropiado de este sitio o su incumplimiento con estos Términos y Condiciones. No obstante tal terminación no afectará ningún derecho u obligación contraída por ADVENTOURS MAPP ante Usted una vez confirmada una reservación.

CESIÓN. – Usted no podrá ceder, subcontratar, o delegar sus derechos, obligaciones o deberes aquí contraídos.

DIVISIBILIDAD. – Estos Términos y Condiciones continuarán siendo divisibles. En caso de que cualquier término o Condición sea considerada prohibida o inejecutable, tal disposición no obstante será obligatoria y tal determinación no afectará la validez y obligatoriedad de cualquiera otra disposición restante.

TITULOS. – Los títulos usados en los Términos y Condiciones son sólo utilizados para su conveniencia y no limitarán o afectarán de otra manera el contenido de los Términos y Condiciones aquí establecidos.

ACUERDO TOTAL. – Los presentes Términos y Condiciones y el contrato de servicios, a los cuales se haga referencia, constituyen el acuerdo total y completo entre las partes en relación con el objeto aquí establecido, y sustituye cualquier acuerdo o contrato anterior efectuado entre las partes (ya sea oral o escrito) que esté relacionado con el mismo objeto, y no será enmendado o modificado excepto si se hace por escrito o haciendo que tales enmiendas o modificaciones estén disponibles en este sitio.

LEGISLACIÓN APLICABLE. – Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del estado Quintana Roo. Usted manifiesta que conoce los alcances del presente Contrato, cuyos Términos y Condiciones son la expresión fiel de su voluntad y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas Usted está de acuerdo en someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales de Cancún, Quintana Roo, México, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle. En la medida que lo permita la ley de aplicación, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionado con su acceso o uso de este Sitio deberá presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año siguiente a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado o la compra haya sido completada.